Zorg jij graag mee voor kwaliteit tot in de details? Als Quality Officer speel je een belangrijke rol in de opvolging van interne en externe klachten en ondersteun je onze Quality Manager en het kwaliteitsteam. Dankzij jouw nauwkeurige en gestructureerde aanpak help je mee om de hoge kwaliteitsstandaarden van Sobinco elke dag opnieuw te bewaken en verder te versterken.

Als Quality officer richt je jou op de administratieve verwerking en opvolging van zowel interne als externe klachten binnen het ERP systeem. Je zorgt ervoor dat klachten correct en tijdig worden verwerkt, retouren administratief worden opgevolgd en de juiste informatie bij de betrokken collega’s terechtkomt.

Samen met je collega klachtenbehandeling bepaal je de prioriteiten, waarbij je rekening houdt met de dringendheid voor de klant, de lopende orders en de impact van de klacht.

Je ondersteunt de klachtenanalyse door informatie te verzamelen uit verschillende afdelingen, stocks en retouren te controleren

Ook binnen de bredere werking van de Quality-afdeling draag je je steentje bij. Zo ondersteun je onder andere bij het Quality Management System, de QA-ingangscontrole, kalibraties, certificaatregistratie en de registratie van uitval. Wanneer nodig vraag je metingen of testen aan om analyses verder te kunnen uitdiepen.

Requirements

Je bent een gedreven administratieve kracht met zin voor vooruitgang en nauwkeurigheid.

Je hebt ervaring in een doorgedreven administratieve functie binnen een productieomgeving.

Je hebt technisch inzicht door opleiding, ervaring of interesses.

Basiskennis ERP is een plus, maar niet noodzakelijk.

Je ben planmatig en organisatorisch sterk.

Je bent communicatief sterk.

Goede kennis Nederlands en Engels. Kan je ook een mondje Frans en/of Duits, is dit een pluspunt.

Aanbod

Je komt terecht in een snelgroeiende omgeving met veel uitdagingen! Stabiliteit, ontwikkeling, drive en respect zijn onze sleutelwoorden binnen Sobinco. We stimuleren ondernemerschap en ontwikkeling zowel in jouw eigen rol als in de teams waarbinnen je terecht komt. Onze focus ligt op waardering en motivering om samen de toekomst van Sobinco te bepalen!