# Soporte Técnico / Support Engineer (Help Desk L1-L2) Bolivia at GSB Solutions

> Remote · Bolivia · Unspecified · Software engineering · open. Source: https://alderhq.app/jobs/recruitee%3Agsbsolutions1%3A2814112 (read 2026-11-08).

## Facts (observed)

- Company: [GSB Solutions](https://alderhq.app/companies/gsb-solutions)
- Location text: Sucre, La Paz, Bolivia, Estado plurinacional de
- Where it can be done from (inferred): Remote · Bolivia (evidence: "Location: Sucre, La Paz, Bolivia, Estado plurinacional de")
- Posted: 2026-11-03 (5 days ago)
- First seen by alder: 2026-11-07 · last verified: 2026-11-07
- Reposted: 0 times · edited: 0 times
- Apply on the employer's site: https://gsb.lat/o/soporte-tecnico-support-engineer-help-desk-l1-l2-bolivia

## Pay and sponsorship

- Posted pay: not posted
- Market band for similar posted roles (United States, n 5885): p25 $126k, median $158k, p75 $200k

## Description (the employer's text)

Mínimo 18 meses de experiencia en soporte técnico, Service Desk o Help Desk.

✅ Conocimientos en:

Soporte a usuarios finales

Sistemas operativos Windows

Microsoft 365

Instalación y configuración de software

Diagnóstico y solución de problemas de hardware y software

Conectividad de red y VPN

Herramientas de acceso remoto

Gestión de tickets e incidencias

✅ Nivel de inglés conversacional e intermedio-avanzado (indispensable).

✅ Persona:

Comprometida y responsable

Orientada al servicio al cliente

Proactiva y organizada

Con capacidad para trabajar de forma autónoma

Enfocada en la resolución de problemas

### Requirements

### Principales responsabilidades

🔹 Brindar soporte técnico de Nivel 1 y Nivel 2 a usuarios finales.

🔹 Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y conectividad.

🔹 Gestionar solicitudes e incidencias mediante herramientas de ticketing.

🔹 Documentar soluciones y procedimientos.

🔹 Escalar casos complejos cuando sea necesario.

🔹 Garantizar una excelente experiencia de soporte para los usuarios.

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Data: alder (https://alderhq.app). Cite https://alderhq.app/jobs/recruitee%3Agsbsolutions1%3A2814112 and the date you read it. Observed facts come from the employer's own listing; location reach, level, family and skills are inferences.