# Commercial Support Specialist at FRAPAK PACKAGING B.V. > Location unclear · Unspecified · Other · open. Source: https://alderhq.app/jobs/recruitee%3Afrapak%3A2746704 (read 2026-11-10). ## Facts (observed) - Company: [FRAPAK PACKAGING B.V.](https://alderhq.app/companies/frapak-packaging-b-v) - Location text: Montcada i Reixac, Catalonië, Spanje - Where it can be done from (inferred): Location unclear (evidence: "Location: Montcada i Reixac, Catalonië, Spanje") - Posted: 2026-09-15 (56 days ago) - First seen by alder: 2026-11-07 · last verified: 2026-11-07 - Reposted: 0 times · edited: 0 times - Apply on the employer's site: https://frapak.recruitee.com/o/commercial-support-specialist-2 ## Pay and sponsorship - Posted pay: not posted ## Description (the employer's text) Eres de esas personas que se convierten de forma natural en el nexo central entre clientes, logística, operaciones, proveedores y ventas? Disfrutas manteniendo los procesos funcionando sin problemas, apoyando las actividades comerciales y ofreciendo un servicio excepcional? Si prosperas en un entorno dinámico donde tus habilidades de coordinación realmente marcan la diferencia, este puesto es para ti. Buscamos un/a Especialista en Soporte Comercial. ### Sobre Frapak Packaging Group Frapak Packaging Group es uno de los principales proveedores europeos de soluciones de envasado primario para las industrias de cuidado personal, farmacéutica, alimentaria y química. Con plantas de producción en toda Europa y oficinas en diez países, combinamos experiencia técnica con una cultura práctica y emprendedora. Nuestros equipos están comprometidos, son expertos y están orientados al cliente, dando servicio a marcas reconocidas en todo el continente. Como empresa familiar, creemos en las relaciones a largo plazo, la mejora continua y en dar a las personas espacio para tomar la iniciativa. La innovación es fundamental en nuestro trabajo, respaldada por nuestro propio departamento de I+D y por unas capacidades de producción modernas. ### Frapak Iberia: un equipo local en crecimiento con la fuerza de Europa Fundada en 2015, Frapak Iberia se ha consolidado como un socio sólido y de confianza para clientes en España y Portugal. Desde nuestra oficina en Montcada i Reixac (a solo 15 minutos de Barcelona) damos soporte a clientes de sectores como cosmética, cuidado personal, sanidad, alimentación y bebidas, limpieza profesional y aplicaciones industriales. Formar parte de Frapak Packaging Group nos da acceso a una extensa red europea de fabricación, experiencia en envasado y proveedores. ### El equipo al que te unirás Te incorporarás a un equipo de seis compañeros/as (Sales Managers y General Manager). Combinamos la agilidad y el ambiente cercano de una pequeña organización local con los recursos y la experiencia de un grupo europeo más grande. Como Especialista de Soporte Comercial, estarás en el centro de las actividades comerciales y operativas diarias, trabajando estrechamente con el equipo local, los clientes, proveedores internacionales y compañeros/as de toda Europa. ### El puesto Como Especialista en Soporte Comercial, das apoyo a las actividades comerciales y operativas diarias de Frapak Iberia. Tu puesto combina la administración de pedidos, la coordinación de back-office, la gestión de muestras, la distribución de leads y el apoyo a la dirección. Te aseguras de que los procesos funcionen sin problemas, de que la información fluya con precisión y de que los clientes reciban un servicio excelente. Eres el enlace clave entre clientes, proveedores, ventas, logística y departamentos internos: te aseguras de que los procesos administrativos se ejecuten de forma correcta, eficiente y puntual. ### Responsabilidades principales ### Administración de pedidos y back office Procesar y validar los pedidos de clientes en el sistema ERP. Preparar albaranes y documentación de envío. Generar y distribuir las facturas diarias. Gestionar recibos, confirmaciones y documentos relacionados. Supervisar el progreso de los pedidos y el estado de las entregas. Coordinar la comunicación operativa con proveedores y equipos internos. Resolver discrepancias administrativas y colaborar en la resolución de incidencias. Mantener actualizados y precisos los datos de clientes y pedidos en nuestro sistema. Colaborar en informes, documentación y proyectos especiales. ### Gestión de muestras Coordinar las solicitudes y envíos de muestras. Hacer seguimiento del progreso de los proyectos de muestras y garantizar un seguimiento puntual. Mantener la documentación y administración de las muestras. Coordinarte con ventas, proveedores y operaciones respecto a las necesidades de muestras. ### Gestión de leads y apoyo a ventas Ser el primer punto de contacto para las consultas recibidas a través de la web y los buzones de correo generales. Evaluar y distribuir los leads a los Sales Managers de España y Portugal. Mantener actualizada la información de leads y clientes. Apoyar al equipo de ventas en tareas administrativas y operativas. ### Apoyo a proveedores y proyectos Mantener el contacto operativo con proveedores franceses. Apoyar proyectos y actividades administrativas relacionadas con SC Pack Group. Coordinar el flujo de información entre las partes interesadas internas y externas. ### Requirements ### Lo que aportas Formación Profesional (FP Grado Superior) o Grado universitario en Administración de Empresas, Comercio Internacional, Comercio, Asistencia de Dirección o similar. Sólidas habilidades administrativas y organizativas. Conocimiento del procesamiento de pedidos y de las actividades de soporte comercial. Dominio de Microsoft Office. Alta precisión y atención al detalle. Afinidad con sistemas ERP, preferiblemente SAP. Debes poder comunicarte de forma profesional en francés y español. Se valorará el inglés. ### Competencias Aportas una mentalidad fuertemente orientada al cliente combinada con excelentes habilidades de comunicación, lo que te permite colaborar de forma eficaz con compañeros/as, proveedores y clientes, manteniendo siempre la calidad del servicio como prioridad. Trabajas con precisión y atención al detalle, asumes la responsabilidad de tus tareas y mantienes altos estándares incluso bajo presión, organizando tu trabajo de forma eficiente y estableciendo las prioridades adecuadas. Eres proactivo/a, autónomo/a y resolutivo/a, contribuyes a una dinámica de equipo positiva y garantizas el buen funcionamiento diario anticipándote a las necesidades, resolviendo incidencias y apoyando a otras personas cuando es necesario. ### Por qué unirte a Frapak Iberia? Este puesto te ofrece la oportunidad de crecer dentro de una organización dinámica que está ampliando su presencia en el mercado y su cartera de productos. Trabajarás en un entorno cercano, informal y práctico donde tu contribución realmente importa. Para la persona adecuada, esta es una oportunidad para desarrollarte profesionalmente, asumir responsabilidades y ayudar a dar forma a la próxima etapa de Frapak Iberia. ### Lo que ofrecemos Salario Bruto anual entre 35K y 45K, según experiencia. Jornada de 39h, con Viernes reducidos Ambiente dinamico e internacional Si deseas más información sobre la vacante, puedes ponerte en contacto con Nacho Cortes (ncortes@frapak.es). Si estás interesado/a en unirte a nosotros, ponte en contacto con Hanneke van de Kamp por correo electrónico a hanneke@frapak.nl e incluye tu carta de motivación y CV. Esperamos tu respuesta con interés. --- Data: alder (https://alderhq.app). Cite https://alderhq.app/jobs/recruitee%3Afrapak%3A2746704 and the date you read it. Observed facts come from the employer's own listing; location reach, level, family and skills are inferences.