Pour notre client, enseigne leader de l'électroménager et de la high-tech en France avec plus de 4 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2024, nous recrutons un Technicien réparateur en électroménager à domicile Homme ou Femme en IDF dans le cadre d’un CDI.

Cette enseigne spécialisée des équipements de la maison en électroménager et multimédia a plus de 60 ans d’expérience et 25 000 références, ce qui la positionne sur le marché en tant que Leader…

2 postes à pourvoir dans le département du 93.

Salaire et avantages intéressants :

Fixe selon profil

Les avantages :

Intéressement + Participation

Mutuelle d'entreprise

Bonus individuel de performance (variable du technicien)

Prime d'ancienneté

Prime annuelle

Prime d'intéressement

Prime participation

Panier repas 8€ net/jour travaillé

Actionnariat d'entreprise

Remise au personnel de l’enseigne (en magasin et sur le site web)

Véhicule de service

CSE

Des déplacements sont à prévoir pour ce poste :

Déplacement en IDF sur zone définie

La personne sera rattachée selon son lieu d’habitation :

Versailles, Nanterre, Boulogne Billancourt, Anthony, Argenteuil, Clichy, Bobigny.

Descriptif du poste

Vous serez chargé(e) de tout mettre en œuvre pour réparer durablement les appareils électroménagers des clients, tout en les accompagnant dans leur bonne utilisation.

A ce titre, vous serez sollicité sur l’ensemble des étapes d’intervention chez le client, de la préparation au diagnostic en passant par la réparation et le conseil à l’usage :

LE DIAGNOSTIC

Réaliser un diagnostic approfondi chez le client ou en distanciel et réparer le produit idéalement au 1er passage.

Réaliser si nécessaire la commande de la ou des bonne(s) pièce(s) détachée(s).

Accompagner le client dans la compréhension et la résolution de sa panne, afin de lui faire vivre la meilleure expérience possible.

LA RÉPARATION

Réaliser les interventions nécessaires sur les appareils des clients.

Réaliser l’encaissement de la prestation directement avec le client.

Réaliser le compte rendu d’intervention pour faciliter les éventuels passages complémentaires.

LE CONSEIL A l’USAGE

Conseiller et accompagner le client dans l’utilisation durable de ses appareils.

Proposer des services complémentaires afin de l’accompagner dans sa démarche éco-responsable.

Effectuer les visites annuelles d’entretien et de contrôle des clients premium.

Et si vous êtes vraiment un expert !

Vous pourrez également prendre des missions de formation, de coaching, de technicien à distance… ou bien d'autres !

Rejoindre l’enseigne, c’est aussi rejoindre un grand groupe reconnu pour son savoir-faire et ses valeurs, avec des perspectives d’évolution et un accompagnement sur les projets professionnels de ses collaborateurs. Alors n’hésitez plus et envoyez-nous votre candidature.

Requirements

Vous êtes titulaire du Permis B ce qui est obligatoire.

Vous parlez le français.

Vous faites preuve d’un Bon relationnel client.

Vous avez une expérience supérieure à 2 ans dans le domaine de l'électroménager : Réparation sur les produits blancs (gros électroménager).

Vous avez 3 ans d'expérience en gros électroménager en CDI ou CDD hors stage et alternance.

Vous provenez peut-être de Darty, Siemens, SFG.