Bouw mee aan digitale dienstverlening waarin AI het vertrekpunt is.

AI verandert wat organisaties van hun digitale partner verwachten. Het verandert ook hoe we strategie ontwikkelen, oplossingen bouwen en klanten vooruithelpen. Bij Dropsolid willen we die verandering zelf vormgeven.

Onze overtuiging is eenvoudig: technologie moet organisaties sterker maken. Ze moet mensen helpen om beter werk te leveren, klanten beter te bedienen en sneller resultaten te boeken. Daarbij moeten organisaties de controle behouden over hun data, hun technologie en hun toekomst. Daarom bouwen we op open source, Drupal, AI en digitale soevereiniteit.

Onze ambitie is helder: A home for AI powered Drupal in Europe. Een plek waar platform, expertise en AI samenkomen om digitale oplossingen toegankelijker, beter en rendabeler te maken.

Die basis is vandaag al concreet. Ons Dropsolid-platform brengt Drupal-hosting en DevOps, marketing automation, klantdata en AI-diensten samen. Met Dropsolid Edge Shield bieden we een aanvullende beheerde dienst die websites beschermt tegen DDoS-aanvallen, webaanvallen en schadelijke bots, en via wereldwijde caching helpt om pagina’s sneller te laden. We combineren technologie met de expertise en het beheer die klanten nodig hebben om er resultaat mee te behalen.

We bouwen verder aan een manier van werken waarin onze expertise steeds meer doorwerkt in herbruikbare software, AI-workflows en agents. Service as a Software noemen we dat: klanten krijgen een dienst met duidelijke resultaten, waarvan we een steeds groter deel via software en AI kunnen uitvoeren. Onze mensen begrijpen de klant, bepalen de richting, bewaken de kwaliteit en dragen de verantwoordelijkheid.

Dropsolid Seed en Dropsolid AI Factory zijn volgende stappen in die ontwikkeling. Met Dropsolid Seed willen we discovery en functionele analyse met AI ondersteunen en versnellen. Met Dropsolid AI Factory willen we die voorbereiding verbinden met ontwikkeling en testing. Het Dropsolid-platform vormt de basis voor uitrol en beheer, met aanvullende diensten zoals Dropsolid Edge Shield voor beveiliging en prestaties. Zo willen we van klantvraag tot werkende oplossing een steeds beter samenhangend proces maken.

Om die ambitie waar te maken, zoeken we een Strategisch Directeur die samen met ons onze dienstverlening verder vormgeeft. Iemand die klanten begrijpt, commerciële kansen omzet in resultaat en ons team van Experience Architects meeneemt in deze verandering.

Onze waarden blijven daarbij het vertrekpunt: Trust, Connect, Help, Challenge, Grow en Enjoy. Ze bepalen hoe we samenwerken, elkaar aanspreken en verantwoordelijkheid nemen voor onze klanten.

Jouw rol

Je maakt deel uit van het managementteam en rapporteert rechtstreeks aan de CEO. Je bent verantwoordelijk voor de richting, commerciële ontwikkeling en kwaliteit van onze Experience Architect-dienstverlening.

Je opdracht is om AI te vertalen naar betere dienstverlening voor klanten én een sterker bedrijfsmodel voor Dropsolid. Je verbindt digitale strategie, klantbeleving, data, technologie en commerciële resultaten. Je helpt bepalen welke expertise mensen inzetten, welke taken we met AI kunnen uitvoeren en hoe we dat samen tot een betrouwbare dienst maken.

Je begrijpt hoe websites, content, productinformatie, CRM, data en marketingtechnologie samenhangen. Vanuit dat inzicht help je klanten kiezen waar AI werkelijk waarde kan toevoegen, welke basis daarvoor nodig is en waarmee ze het best beginnen.

Je werkt zelf mee. Je zit bij klanten, begeleidt workshops, maakt voorstellen, gebruikt AI in je eigen werk en helpt het team om ideeën in de praktijk te toetsen.

We zoeken iemand die richting geeft en verantwoordelijkheid neemt voor wat er uiteindelijk bij de klant verandert.

Onze strategie vertalen naar een scherp aanbod

Je bepaalt samen met het managementteam waar onze strategische dienstverlening naartoe gaat en hoe die aansluit op het Dropsolid-platform en onze AI-ontwikkeling.

Je vertrekt vanuit concrete klantproblemen: kennis die moeilijk toegankelijk is, omslachtige processen, versnipperde systemen, onvoldoende conversie of digitale dienstverlening die te veel inspanning vraagt.

Je vertaalt die problemen naar een helder aanbod, met duidelijke resultaten, een haalbare aanpak en een overtuigende businesscase.

Je maakt keuzes over de markten, klanten en toepassingen waarin we onze expertise willen uitbouwen.

Je geeft open source en digitale soevereiniteit een concrete plaats in onze voorstellen: controle over data, keuzevrijheid in technologie en mogelijkheden om verder te bouwen.

Je volgt ontwikkelingen in AI, digitale strategie en marketingtechnologie en bepaalt welke daarvan relevant zijn voor onze klanten en onze werking.

2. AI en Service as a Software in de praktijk brengen

Je helpt onze dienstverlening zo organiseren dat kennis en ervaring uit een opdracht ook volgende klanten vooruithelpen. Herbruikbare workflows, software en agents krijgen daarin een steeds grotere rol.

Je brengt in kaart welke onderdelen van analyse, onderzoek, ontwerp, content, optimalisatie en rapportering we met AI kunnen ondersteunen of uitvoeren.

Je werkt met onze product- en developmentteams aan de verdere uitbouw en toepassing van Dropsolid Seed voor discovery, functionele analyse en het scherpstellen van opdrachten.

Je helpt de aansluiting op Dropsolid AI Factory vormgeven, zodat gevalideerde klantbehoeften en duidelijke specificaties bruikbaar worden voor ontwikkeling en testing.

Je vertaalt succesvolle werkwijzen naar herhaalbare diensten, met duidelijke afspraken over scope, kwaliteit, menselijke beoordeling en verantwoordelijkheid.

Je ontwikkelt mee hoe we die diensten aanbieden en prijzen, rekening houdend met klantwaarde, voorspelbaarheid en rendabiliteit.

Je meet de volledige impact: tijdswinst, kwaliteit, correctiewerk, klanttevredenheid, commerciële resultaten en marge.

Je helpt veelbelovende experimenten doorgroeien naar dagelijks gebruik bij het team en bij klanten.

Je werkt zelf actief met AI. Je kunt laten zien wat je ermee hebt geprobeerd, wat werkte en waar je moest bijsturen. Die praktische ervaring helpt je om mogelijkheden goed in te schatten en het team inhoudelijk te begeleiden.

Requirements

Wie zoeken we?

We zoeken iemand die mee wil bouwen aan de volgende fase van Dropsolid. Een ervaren leider die begrijpt hoe AI onze dienstverlening verandert en die mensen, technologie en commercie daarin samenbrengt.

Je hebt ervaring in een digital agency, digitale consultancy of IT-omgeving. Je hebt teams geleid, commerciële verantwoordelijkheid gedragen en klanten geholpen om belangrijke digitale keuzes te maken. Die ervaring wil je inzetten om onze dienstverlening verder te ontwikkelen, met AI als vertrekpunt.

Je bent nieuwsgierig naar wat mogelijk wordt en kritisch over wat werkelijk werkt. Je gebruikt zelf AI, spreekt met klanten en neemt verantwoordelijkheid voor de resultaten van je team. Je kunt samen met het managementteam richting bepalen én die richting vertalen naar het dagelijkse werk.

Je ervaring en achtergrond

Je hebt teams sterker gemaakt. Je hebt professionals of multidisciplinaire teams aangestuurd, gecoacht en ontwikkeld. Je geeft richting, delegeert verantwoordelijkheid en blijft betrokken bij mensen en inhoud. Je helpt specialisten hun expertise verder te ontwikkelen wanneer AI hun werk verandert.

Je hebt commerciële ervaring en inzicht in rendabiliteit. Je bouwt strategische klantrelaties op, onderzoekt wat een klant werkelijk nodig heeft en vertaalt dat naar een haalbaar voorstel. Je begrijpt hoe scope, prijs, uitvoering en klantwaarde samen de basis vormen voor een gezonde samenwerking.

Je werkt zelf actief met AI. Je gebruikt AI-tools en workflows in je eigen werk en kunt vertellen wat je ermee hebt bereikt, waar het misliep en hoe je hebt bijgestuurd. Je kunt de bruikbaarheid van een toepassing beoordelen, inclusief de inspanning voor controle, correcties en integratie in het werk.

Je denkt in herhaalbare diensten. Je ziet hoe kennis uit klantopdrachten kan doorwerken in software, workflows en agents. Het principe Service as a Software spreekt je aan: een dienst leveren waarvan een groeiend deel via software en AI wordt uitgevoerd, met duidelijke resultaten en menselijke verantwoordelijkheid. Je wilt mee uitzoeken hoe we dat organiseren, aanbieden en rendabel maken.

Je begrijpt digitale strategie en customer experience. Je hebt organisaties geholpen om digitale keuzes te maken vanuit hun doelstellingen en de behoeften van hun klanten. Je kunt beoordelen waar AI de ervaring verbetert, processen vereenvoudigt of nieuwe dienstverlening mogelijk maakt.

Je hebt een brede technologische basis. Je begrijpt de samenhang tussen digitale platformen, CRM, PIM, DAM, data, analytics en marketingtechnologie. Je kunt met technische collega’s spreken over architectuur, integraties en datakwaliteit, en de gevolgen daarvan begrijpelijk maken voor een directie of marketingteam.

Je kunt onze Experience Architects inhoudelijk uitdagen. Je kent de samenhang tussen digitale strategie, UX/UI, SEO en GEO, analytics en data, conversieoptimalisatie en marketing automation. Je stelt goede vragen, herkent kwaliteit en helpt specialisten om samen tot een sterker resultaat te komen.

Je hebt oog voor kwaliteit, veiligheid en vertrouwen. Je begrijpt het belang van privacy, informatiebeveiliging, digitale toegankelijkheid en zorgvuldig gebruik van AI. Je houdt rekening met relevante kaders zoals de AI Act. Ervaring met ISO-gecertificeerde processen of complexe klantomgevingen is een pluspunt.

Dit typeert jou

Je maakt mensen sterker.

Je bouwt vertrouwen op, geeft eerlijke feedback en maakt verwachtingen duidelijk. Je helpt mensen verantwoordelijkheid nemen en creëert ruimte om te leren. Ook wanneer een nieuwe manier van werken bestaande gewoontes ter discussie stelt.

Je denkt als ondernemer.

Je ziet waar klanten vastlopen en onderzoekt hoe we daar een waardevolle dienst rond kunnen bouwen. Je weegt kansen af tegen de inspanning, de risico’s en het rendement. Je kunt prioriteiten stellen en keuzes uitleggen.

Je leert door te doen.

Je probeert toepassingen uit, betrekt collega’s en klanten en gebruikt hun feedback om bij te sturen. Wat werkt, help je verankeren in onze dienstverlening. Je deelt ook wat tegenvalt, zodat het hele team ervan leert.

Je verbindt visie met uitvoering.

Je kunt meedenken over de toekomst van Dropsolid en dezelfde week een klantworkshop begeleiden, een voorstel aanscherpen of een AI-workflow testen. Je voelt aan waar jouw bijdrage op dat moment het meeste verschil maakt.

Je gelooft in open source en digitale soevereiniteit.

Je vindt dat organisaties zeggenschap moeten houden over hun technologie en data. Je maakt keuzevrijheid, transparantie en interoperabiliteit concreet in de oplossingen die we adviseren en bouwen.

Je neemt verantwoordelijkheid voor resultaat.

Je kijkt naar wat een klant daadwerkelijk bereikt, hoe het team functioneert en of onze dienstverlening gezond blijft. Je maakt problemen bespreekbaar en stuurt bij wanneer dat nodig is.

Wat bieden we jou?

Een sleutelrol in de volgende fase van Dropsolid. Je bouwt mee aan een organisatie die open source, digitale soevereiniteit en AI samenbrengt in haar platform en dienstverlening.

Een plaats in het managementteam. Je werkt rechtstreeks met de CEO en krijgt invloed op onze strategische keuzes, commerciële ontwikkeling en manier van werken.

Een concreet platform en diensten waarop je kunt voortbouwen. Ons Dropsolid-platform brengt hosting, DevOps, marketing automation, klantdata en AI-diensten samen. Met Dropsolid Edge Shield bieden we aanvullende beheerde beveiliging en caching. Je helpt die mogelijkheden vertalen naar oplossingen die klanten vooruithelpen.

De ruimte om onze dienstverlening opnieuw vorm te geven. Je kunt ideeën toetsen bij klanten, een aanbod ontwikkelen en succesvolle werkwijzen helpen uitbouwen tot herhaalbare diensten.

Een concrete rol in onze volgende stappen met Dropsolid Seed en Dropsolid AI Factory. Samen met onze product- en developmentteams help je discovery, analyse en uitvoering beter verbinden en het principe Service as a Software in de praktijk brengen.

Een multidisciplinair team om samen mee te bouwen. Je werkt met collega’s die expertise hebben in digitale strategie, UX/UI, SEO en GEO, data en marketingtechnologie.