Wir suchen einen Schweizerdeutsch sprechenden Customer Service Specialist, um das Team eines innovativen Unternehmens im Bereich Smart Mobility und Parktechnologien zu verstärken.

(Wenn du fließend Deutsch sprichst, aber kein Schweizerdeutsch beherrschst, entdecke unsere weitere Möglichkeiten bei

https://corex.recruitee.com/)

In dieser Rolle unterstützt du Nutzer*innen über Telefon und Ticketsystem und sorgst dafür, dass jede Anfrage professionell, freundlich und empathisch bearbeitet wird.

Diese Position ist ideal für kommunikative Persönlichkeiten mit Erfahrung im Kundenservice und einer lösungsorientierten Denkweise – Menschen, die auch in herausfordernden Situationen souverän bleiben und Kund*innen das Gefühl geben, verstanden und gut betreut zu sein. Wenn das nach dir klingt – lies weiter!

Deine Aufgaben

Du bietest durchdachten, nutzerfreundlichen Support über Telefon und Ticketsystem.

Du unterstützt Schweizerdeutsch sprechende Nutzer*innen bei allen Anliegen – vom Onboarding bis zur Bearbeitung von Beschwerden.

Du eignest dir tiefgehendes Plattformwissen an und hilfst bei FAQ-Updates oder interner Dokumentation mit.

Du führst präzise, hilfreiche Aufzeichnungen in den Support-Systemen und meldest wiederkehrende Probleme an Produkt- oder Operationsteams.

Das zeichnet dich aus

Schweizerdeutsch auf Muttersprachen- oder nahezu muttersprachlichem Niveau

Wenn du fließend Deutsch sprichst, aber kein Schweizerdeutsch beherrschst, entdecke unsere weitere Möglichkeiten bei corex.cx.

Wohnsitz in Kroatien, Serbien oder Bosnien und Herzegowina

Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und hohe Detailgenauigkeit

Empathische Kommunikationsweise, mit der du dich in andere hineinversetzen und anspruchsvolle Gespräche sicher führen kannst

Sicherer Umgang mit digitalen Tools und schnelle Auffassungsgabe für neue Plattformen

Erfahrung im Kundenservice ist erforderlich

Englischkenntnisse (B1 oder höher) sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Das kannst du erwarten

Ein Arbeitgeber, dem dein Arbeitserlebnis und Wohlbefinden wichtig sind

Stabiles und wettbewerbsfähiges Einkommen

Reguläre Arbeitszeiten von Montag bis Freitag – für eine ausgewogene Work-Life-Balance

Möglichkeit, im Homeoffice aus Bosnien und Herzegowina, Kroatien oder Serbien zu arbeiten

Zusätzliche Urlaubstage abhängig von der Betriebszugehörigkeit

Karriere- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten

MultiSport-Mitgliedschaft (derzeit nur in Kroatien verfügbar)

Ein großartiges, offenes Team, das Transparenz, Vertrauen und Zusammenarbeit lebt

Klingt gut?

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!