# Klantenservice medewerker Eneco eMobility - Vlaamstalig at Change

> Onsite · Netherlands · Unspecified · Other · open. Source: https://alderhq.app/jobs/recruitee%3Achange%3A2522843 (read 2026-11-08).

## Facts (observed)

- Company: [Change](https://alderhq.app/companies/change)
- Location text: Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland
- Where it can be done from (inferred): Onsite · Netherlands (evidence: "Location: Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland")
- Posted: 2026-03-11 (242 days ago)
- First seen by alder: 2026-11-04 · last verified: 2026-11-07
- Reposted: 0 times · edited: 0 times
- Apply on the employer's site: https://change.recruitee.com/o/klantenservice-medewerker-eneco-emobility-vlaamstalig

## Pay and sponsorship

- Posted pay: €37k–€37k per year (from the listing's pay field)
- Market band for similar posted roles (Netherlands, n 770): p25 €38k, median €45k, p75 €56k

## Description (the employer's text)

### Vlaamstalige Customer Advisor voor Eneco eMobility

### Functieomschrijving

De Customer Advisor ondersteunt uitsluitend lease­rijders bij vragen rondom elektrische laadoplossingen voor thuisgebruik. De focus ligt op begeleiding en regie tijdens het proces van levering, installatie, aansluiting en gebruik van de laadpaal, waarbij de leasemaatschappij veelal kaderstellend is. De rol vraagt om duidelijke communicatie, strakke opvolging en professioneel verwachtingsmanagement.

### Kerntaken

Telefonisch en schriftelijk klantcontact met lease­rijders in Frans en Vlaams

Uitleg geven over het installatie- en aansluitproces

Beantwoorden van vragen over planning, doorlooptijden en gebruik

Registreren en opvolgen van meldingen en incidenten

Afstemmen met installateurs en interne teams

Proactief informeren over status en vervolgstappen

Correct vastleggen van klantcontact in CRM

### Taalvereisten

Vlaams: C1-niveau

Engels: pré

### Wat bieden wij jou?

Een zeer aantrekkelijk basissalaris van €18,00 per uur inclusief vakantiegeld.

Reiskostenvergoeding tussen de 7,5km en 30km

Werken vanuit het prachtige Eneco kantoor in Rotterdam-Alexandrium, wat goed bereikbaar is.

Professionele werkomgeving met doorgroeimogelijkheden.

Leuke maandelijkse borrels en activiteiten.

### Kennis en vaardigheden

Affiniteit met techniek en duurzaamheid

Procesmatig inzicht (meerdere stappen en afhankelijkheden)

Snel leervermogen

Nauwkeurig en gestructureerd werken

Stressbestendig bij tijdsdruk

### Competenties

Klantgericht met duidelijke begrenzing

Verwachtingsmanagement

Eigenaarschap over dossiers

Communicatief sterk

Oplossingsgericht en zelfstandig

Startdatum: 18 Mei (onder voorbehoud)

---
Data: alder (https://alderhq.app). Cite https://alderhq.app/jobs/recruitee%3Achange%3A2522843 and the date you read it. Observed facts come from the employer's own listing; location reach, level, family and skills are inferences.