ACTIVITES PRINCIPALES DU POSTE

Traitement des demandes d’assistances (réponses aux compagnies, création de dossier de vol sur une application dédiée, gestion des plots de stationnement, transmission d’informations aux SCE…)

Traitement des vols (placement des hélicoptères, accueil des passagers et des crew, coordination de l’avitaillement…)

Pourra être amené à faire de l’avitaillement dans le futur

Requirements

COMPETENCES NECESSAIRES / PRE REQUIS POUR TENIR LE POSTE

A l’aise avec les outils informatiques

Bonne maîtrise de l’anglais (orale et écrit)

Sens du service

Relation client

DIPLOMES / HABILITATIONS / CERTIFICATIONS OBLIGATOIRE

✓Le poste demande une expérience d’au moins d’un an dans l’aérien ou dans l’hotellerie.

✓ Détenteur du permis de conduire et d’un véhicule.

CARACTERISTIQUES ET ENVIRONNEMENT DU POSTE

✓ Le poste s’exerce dans des zones réglementées et nécessite des autorisations administratives spécifiques.

✓ Horaires décalés incluant les week-ends, jours fériés et périodes de forte affluence.

✓ Travail en environnement intérieur et extérieur.

✓ Le port d’une tenue professionnelle conforme est obligatoire pour garantir une image soignée.

✓ Le respect strict de "la Charte de l’Uniforme" est requis (tenue, présentation personnelle et comportement).

✓ Nécessité de maintenir un comportement exemplaire et professionnel, et garantir la discrétion du client, dans un cadre de service haut de gamme.