# Cloud Support Technician at ArvanCloud

> Location unclear · Unspecified · Other · open. Source: https://alderhq.app/jobs/recruitee%3Aarvan%3A1296990 (read 2026-11-08).

## Facts (observed)

- Company: [ArvanCloud](https://alderhq.app/companies/arvancloud)
- Location text: Tehran, Tehrān, Iran, Islamic Republic of
- Where it can be done from (inferred): Location unclear (evidence: "Location: Tehran, Tehrān, Iran, Islamic Republic of")
- Posted: 2025-10-14 (390 days ago)
- First seen by alder: 2026-11-04 · last verified: 2026-11-04
- Reposted: 0 times · edited: 0 times
- Apply on the employer's site: https://jobs.arvancloud.ir/o/cloud-support-technician

## Pay and sponsorship

- Posted pay: not posted

## Description (the employer's text)

تسلط بر محصولات آروان‌کلاد

network+ و lpic1

آشنایی با ابزارهای مانیتورینگ

قدرت بیان قوی و تسلط در مکالمه

روابط عمومی بالا و روحیه کار تیمی

سابقه کار مرتبط

حضوری، در دو شیفت صبح و عصر ۲۴\*۷

شیفت شب (ریموت)

در صورت تمایل به کار در شیفت شب لطفن در توضیحات ذکر کنید.

### Requirements

پاسخگویی به تمامی تماس‌ها و تیکت‌های ورودی شرکت (فنی و فروش)

مسلط به پنل آروان‌کلاد و راهنمایی کاربران در استفاده از پنل

مسلط به قیمت محصولات و ماشین حساب آروان‌کلاد راهنمایی کاربران در استفاده از آن

ایجاد داکیومنت‌های لازم و راهنمایی صحیح کاربران براساس داکیومنت‌های موجود

ارایه گزارش‌های دوره‌ای، مانند سوال‌های پرتکرار، تعداد تماس و ریت تماس‌ها

توانایی تحلیل اولیه داشبورد و پیداکردن مشکل در مانیتورینگ

اطلاع‌رسانی به تیم لایه دو درصورت افزایش تماس برای مشکلات

---
Data: alder (https://alderhq.app). Cite https://alderhq.app/jobs/recruitee%3Aarvan%3A1296990 and the date you read it. Observed facts come from the employer's own listing; location reach, level, family and skills are inferences.