Vous souhaitez développer votre carrière dans le secteur bancaire et accompagner les clients d’une banque 100 % en ligne ?

Rejoignez notre équipe à Porto en tant que Conseiller·ère Clientèle Bancaire et devenez un véritable point de référence pour les clients dans la gestion de leurs opérations bancaires quotidiennes.

🏦 Votre mission

En tant que Conseiller·ère Clientèle Bancaire, vous accompagnez les clients à distance et leur apportez une assistance personnalisée, claire et professionnelle.

Au quotidien, vous serez amené·e à :

✅ Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail

✅ Les accompagner dans l’utilisation des services bancaires en ligne

✅ Les assister dans leurs opérations bancaires courantes

✅ Apporter des réponses précises concernant leurs comptes, moyens de paiement et démarches

✅ Traiter les demandes avec rigueur, confidentialité et professionnalisme

✅ Garantir une expérience client fluide et de qualité

Il ne s’agit pas d’un poste commercial : votre rôle est avant tout de conseiller, rassurer et accompagner les clients.

💰 Ce que nous vous proposons

💼 Contrat de travail à temps plein

💶 Salaire fixe : 953 € brut/mois

🎯 Prime mensuelle de performance pouvant aller jusqu’à 125 €

🍽️ Chèques repas : 6 € net par jour travaillé

📚 Formation rémunérée de 3 semaines

🤝 Accompagnement personnalisé dès votre arrivée

📈 Perspectives d’évolution vers des fonctions d’expertise ou de management

📅 Horaires de travail

🕐 Du lundi au vendredi, sur une amplitude horaire comprise entre 7h00 et 19h00

🕐 Le samedi, sur une amplitude horaire comprise entre 8h00 et 17h00, selon un système de rotation

🏖️ Deux jours de repos par semaine : le dimanche est toujours libre, ainsi qu’un autre jour de repos variable

✨ Pourquoi rejoindre ce projet ?

✅ Intégrer un projet bancaire solide dans un environnement entièrement digital

✅ Développer des compétences recherchées dans le secteur bancaire

✅ Accompagner les clients sans dimension commerciale

✅ Bénéficier d’une formation complète et d’un suivi de proximité

✅ Rejoindre une équipe dynamique et conviviale à Porto

✅ Construire de véritables perspectives d’évolution professionnelle

Requirements

🎯 Le profil idéal

✔ Niveau de français C1 minimum, à l’oral comme à l’écrit

✔ Excellentes compétences en communication

✔ Sens du service et de la satisfaction client

✔ Aisance dans l’utilisation des outils digitaux

✔ Rigueur, organisation et discrétion

✔ Capacité à gérer des demandes sensibles avec calme et professionnalisme

✔ Une expérience dans le secteur bancaire ou dans la relation client constitue un atout

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