Falas francês fluentemente e gostas de comunicar, ajudar pessoas e encontrar soluções? Então podemos ter o desafio certo para ti!

Estamos a reforçar as nossas equipas de Customer Service e procuramos pessoas comunicativas, dinâmicas e com vontade de crescer num ambiente jovem, multicultural e cheio de energia.

No teu dia a dia, vais acompanhar clientes do mercado francês, responder às suas questões por telefone e e-mail e ajudá-los a gerir o seu cartão e respetivo programa de fidelização.

Não precisas de conhecer o setor. Nós damos-te a formação e o acompanhamento necessários para começares esta nova etapa com confiança!

O que vais fazer?

Prestar apoio ao cliente através de chamadas recebidas e e-mail;

Esclarecer dúvidas relacionadas com cartões e programas de fidelização;

Atualizar e gerir informações dos clientes;

Analisar cada situação e apresentar soluções adequadas;

Garantir um atendimento profissional, claro e próximo.

O que oferecemos?

Salário base de 953 € brutos por mês;

Prémio de produtividade até 100 € brutos por mês;

Prémio de assiduidade de 25 € brutos por mês;

Subsídio de alimentação de 6 € líquidos por dia trabalhado;

Contrato de trabalho a termo incerto;

Formação inicial remunerada;

Integração num projeto estável e numa equipa multicultural;

Acompanhamento desde o primeiro dia;

Possibilidade de desenvolvimento e progressão profissional;

Possibilidade de transição para teletrabalho após três meses, mediante o cumprimento dos objetivos de desempenho definidos.

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Requirements

O perfil que procuramos

Domínio da língua francesa, falada e escrita, idealmente nível C1 ou superior;

Boa capacidade de comunicação e gosto pelo contacto com o cliente;

Facilidade na utilização de ferramentas informáticas;

Sentido de responsabilidade, organização e espírito de equipa;

Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos, de segunda-feira a sábado, entre as 07h00 e as 18h00;

Residência em Portugal e disponibilidade para trabalhar presencialmente no Porto.