# Mitarbeiter Servicedisposition & Administration (m/w/d), 100 % at Gloryglobal

> Hybrid · Switzerland · Unspecified · Other · open. Source: https://alderhq.app/jobs/pinpoint%3Agloryglobal%3A604846 (read 2026-11-04).

## Facts (observed)

- Company: [Gloryglobal](https://alderhq.app/companies/gloryglobal)
- Location text: Switzerland/Niederwangen
- Where it can be done from (inferred): Hybrid · Switzerland (evidence: "Location: Switzerland/Niederwangen")
- Posted: already open when tracking began; date unknown
- First seen by alder: 2026-11-04 · last verified: 2026-11-04
- Reposted: 0 times · edited: 0 times
- Apply on the employer's site: https://gloryglobal.pinpointhq.com/en/postings/30ec5a70-259e-4354-9b83-05c97587c3c1

## Pay and sponsorship

- Posted pay: not posted
- Market band for similar posted roles (Switzerland, n 21): p25 $17k, median $21k, p75 $135k

## Description (the employer's text)

Für unsere Niederlassung in Niederwangen bei Bern suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine flexible, engagierte und motivierte Persönlichkeit als Mitarbeiter Servicedisposition & Administration.

### Responsibilities

- Einsatzplanung und Disposition unserer Servicetechniker in der Schweiz
- Koordination von Störungen, Wartungen und Kundenterminen sowie Überwachung der vereinbarten SLA Bearbeitung, Kontrolle und Abschluss von Serviceaufträgen und Serviceberichte
- Pflege von Stamm-, Auftrags- und Dokumentationsdaten sowie Erstellung von Auswertungen und Statistiken
- Administrative Unterstützung der Kundenkommunikation, bei Eskalationen sowie in der Ersatzteillogistik und Warenversorgung
- Mitarbeit bei Sonderprojekten und bereichsübergreifenden Verbesserungsmassnahmen
### Skills

- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Qualifikation
- Erfahrung im Serviceinnendienst, Helpdesk, in der Disposition oder Administration
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute mündliche Französischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office; Erfahrung mit ERP- oder Service-Management-Systemen von Vorteil
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Organisationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Schnittstellen
- Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise – auch bei wechselnden Prioritäten
### Benefits

- Eine vielseitige, spannende und selbständige Tätigkeit in einem Schweizer KMU mit internationalem Flair
- Ein professionelles Team, in dem wir uns gegenseitig unterstützen und einen starken Zusammenhalt pflegen
- Eine offene Du-Kultur über alle Hierarchiestufen hinweg
- Moderne Telekommunikations- und Informatikmittel, sowie ein modernes Dispositions-Tool
- Flexible Arbeitszeitgestaltung sowie die Möglichkeit von Homeoffice
- Eigener Verantwortungsbereich mit Handlungsspielraum
- Massgeschneidertes Einführungsprogramm
- Gute Weiterbildungs- und Qualifikationsmassnahmen
- Weitere attraktive Anstellungsbedingungen und zahlreiche Zusatzleistungen

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Data: alder (https://alderhq.app). Cite https://alderhq.app/jobs/pinpoint%3Agloryglobal%3A604846 and the date you read it. Observed facts come from the employer's own listing; location reach, level, family and skills are inferences.