Ecommerce Manager
About WPP Media
WPP is the trusted growth partner for the world’s leading brands. With exceptional talent, trusted data and intelligence, and world-class partnerships – all united by our pioneering agentic marketing platform, WPP Open – we help clients navigate change, capture opportunity, and deliver transformational growth.
WPP Media is WPP's AI-driven media operating unit, bringing together media, data, and partnerships to deliver creative personalisation at scale. Connected through WPP Open and powered by Open Intelligence, clients see exactly where, how, and why their media investment is working.
For more information, visit wppmedia.com.
Resumen e Impacto del Rol
Buscamos un/a Ecommerce Manager con visión estratégica, mentalidad comercial y habilidades analíticas para liderar el crecimiento de los clientes en el ecosistema de digital commerce y retail media de un cliente de la agencia.
En este rol serás el nexo estratégico principal con los clientes, transformarás datos y métricas en narrativas de negocio convincentes y liderarás la relación con empresas del ecosistema como Mercado Libre y Amazon. Trabajarás de la mano con nuestro equipo guiando la planificación y estructura de campañas para maximizar el retorno de inversión y el crecimiento de las marcas.
¿Cuáles serán tus principales desafíos y responsabilidades?
Gestión y consultoría estratégica:
- Liderar la interlocución y relación del día a día con clientes clave.
- Presentar resultados de negocio, planes de optimización y oportunidades de crecimiento.
- Gestionar expectativas, detectar nuevas oportunidades comerciales y traducir retos de marca en planes de acción.
Estrategia y arquitectura de campañas:
- Diseñar la estructura, estrategia integral y distribución de presupuesto para campañas de Commerce Media y Retail Media (Amazon Ads, Mercado Ads, DTC/sitios propios).
- Definir KPIs clave (ROAS, ACOS/TACOS, Share of Voice, tasas de conversión, rentabilidad) alineados a los objetivos de negocio de cada cliente.
Relación con partners y proveedores clave:
- Ser el punto de contacto estratégico con representantes de Mercado Libre (Mercado Ads), Amazon (Amazon Ads) y otras plataformas/tecnologías.
- Negociar betas, accesos prioritarios, capacitaciones y resolver contingencias comerciales/técnicas con los partners.
Liderazgo de equipo y gestión operativa interna:
- Guiar, delegar y supervisar el trabajo del equipo interno (2 talentos a cargo).
- Solicitar, auditar y transformar la data operativa generada por el equipo en insights comerciales de alto impacto para los clientes.
- Fomentar el desarrollo profesional y las mejores prácticas dentro del equipo.
Analítica y toma de decisiones:
- Profundo análisis de performance en plataformas de medios, retail dashboards y analítica web (GA4, herramientas de CRO, Looker Studio/Power BI).
- Evaluar tendencias de mercado y comportamiento del consumidor para proponer innovaciones continuas en las estrategias.
Habilidades y Experiencia
Experiencia: +4 de experiencia liderando estrategias de Ecommerce y Retail Media, idealmente en agencias digitales, consultoras o marcas de consumo masivo/retail.
Manejo de plataformas: Dominio avanzado de los ecosistemas de Mercado Ads (Mercado Libre) y Amazon Ads (Sponsored Products, Brands, Display, DSP). Experiencia en plataformas DTC (Shopify, VTEX, Magento) es un plus. En paralelo dominio sobre Meta, Pmax, Search.
Habilidades de comunicación: capacidad para presentar ante directores y stakeholders, defender propuestas estratégicas, negociar y articular narrativas basadas en datos con claridad y persuasión.
Analítica avanzada: Experiencia comprobable en analítica web y de performance (Google Analytics 4, visualizadores de datos y reportes de plataformas de medios).
Liderazgo: Experiencia previa coordinando o liderando perfiles técnicos/especialistas de commerce.
Idiomas: Inglés intermedio-avanzado (deseable para interacción con partners regionales o clientes internacionales). Portugués (no excluyente).