# Analista de Atendimento Ativo (foco em Recuperação de Terminais) - Rio de Janeiro/RJ at Stone > Brazil · Unspecified · Other · open. Source: https://alderhq.app/jobs/greenhouse%3Astone%3A7789912003 (read 2026-11-06). ## Facts (observed) - Company: [Stone](https://alderhq.app/companies/stone) - Location text: Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brasil; LOGÍSTICA - OPERAÇÃO - HUNTER - Where it can be done from (inferred): Brazil (evidence: "Location: Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brasil; LOGÍSTICA - OPERAÇÃO - HUNTER") - Posted: 2026-06-30 (129 days ago) - First seen by alder: 2026-11-02 · last verified: 2026-11-04 - Reposted: 0 times · edited: 1 times - Apply on the employer's site: https://job-boards.greenhouse.io/stone/jobs/7789912003 ## Pay and sponsorship - Posted pay: not posted - H-1B filings at this company for similar roles, FY26: 1 ([US DOL OFLC LCA disclosure data](https://www.dol.gov/agencies/eta/foreign-labor/performance)) ## Description (the employer's text) ### Sobre a Stone Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país, em um cenário repleto de desafios e oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a flexibilidade, o desenvolvimento contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para a nossa RAZÃO. ### Nossa Cultura Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 valores: 💚 O cliente é a razão O cliente é o motivo pelo qual existimos e só temos sucesso se ele tiver sucesso. ⚡ Cabeça de dono Fazemos o que é certo, do jeito certo, com responsabilidade e tecnologia para decidir melhor. 🎯 Direto ao ponto Profundidade para entender e simplicidade para resolver. 🤝 Excelência é um jogo de equipe Construímos um negócio de longo prazo, em time e com colaboração. ✨ Paixão em cada detalhe Fazemos com paixão, atenção aos detalhes e vontade de surpreender para ajudar o cliente a vencer. ### O time de Logística A Logística é um ponto-chave na nossa missão de encantar o(a) cliente. Afinal, para atingir o objetivo de transformar o mercado de meios de pagamento, é preciso pensar em cada detalhe. Nossa missão é garantir o melhor e mais rápido atendimento do país. Para atingir esse objetivo, nossa área é responsável por atuar em toda cadeia logística (Supply, Sistemas, Last Mile, Gente e Segurança), colocando a mão na massa desde as compras das maquininhas até a sua efetiva entrega para nossos(as) clientes. Conheça um pouco mais do time de Logística no Nosso Manifesto. ### Como é ser um(a) Analista de Logística - Atendimento Ativo (Recuperação de Terminais) \| HUNTER ANGEL Conhecido como Hunter Angels, esse time tem a missão de reduzir a quantidade de perdas de máquinas e aumentar a eficiência da cadeia logística, gerando rentabilidade para a companhia. Para isso, a sua rotina é realizar atendimento ativo aos clientes por meio de telefone e, quando necessário, em múltiplos canais para recuperação dos terminais (maquininhas) que estão em clientes inativos. As principais atividades são: - Atuar no atendimento ao cliente; - Abrir ordens de serviço para que o time de Green Angels realize a coleta de maquininhas; - Realizar o cancelamento do cadastro dos clientes. ### O que esperamos de você - Ensino superior cursando ou concluído (preferencialmente em administração, engenharias, logística ou áreas correlatas); - Experiência prévia com atendimento ativo ao cliente; - Excelente comunicação oral e escrita; - Foco no cumprimento de metas; - Capacidade de se adaptar a mudanças; - Energia e protagonismo; - Disponibilidade de horário entre as 09h às 20h ### O que aumenta as suas chances - Conhecimento intermediário em Excel. - Habilidade analítica. - Já ter atuado com atingimento de metas. ### Jornada de Trabalho - CLT: 40 horas semanais com 1h de intervalo diário \| Escala: 5x2 (Segunda-feira a Sexta-feira) #LI-ONSITE (presencial) ### Nosso pacote de Remuneração e Benefícios (itens com asterisco possuem regras específicas de elegibilidade, que serão explicadas pelos recrutadores ao longo do processo seletivo) 💸Salário Fixo 💰 Pacote de Remuneração Variável\* (PLR, ILP ou Comissão - disponibilizado conforme a elegibilidade do cargo, não sendo um modelo de livre escolha) 🏥 Plano de Saúde e Odontológico com coparticipação (exceto para profissionais com deficiência que não possuem coparticipação) 🩺Hospital Virtual Verde: equipe de telemedicina disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana 💊Subsídio de medicamentos 🍽️ Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Pluxee\* (exceto para cargos de Agente Stone - Executivo(a) de Contas Externo (6 horas)) 👶 Auxílio Creche (para crianças até 5 anos e 11 meses) 💙 Auxílio Filho com Deficiência 🛡️ Seguro de Vida ⛽Auxílio combustível ou auxílio deslocamento \* --- Data: alder (https://alderhq.app). Cite https://alderhq.app/jobs/greenhouse%3Astone%3A7789912003 and the date you read it. Observed facts come from the employer's own listing; location reach, level, family and skills are inferences.