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Você já conhece a Exame?
A Exame é, e sempre foi, referência em negócios do Brasil e, desde 2020, faz parte do Grupo BTG Pactual. Vivemos um momento único de expansão, consolidando um ecossistema que une Mídia e Educação com a mesma força e qualidade que construíram nossa reputação ao longo de quase 60 anos.
Nossa frente editorial segue como um dos pilares da marca, com revista, site, podcasts, especiais e realities que alcançam milhões de pessoas e influenciam decisões em todo o país. É dessa credibilidade e dessa capacidade de informar com profundidade que nasce nossa expansão para a educação.
Na frente de educação, ampliamos nosso impacto ao conectar pessoas e empresas em todos os níveis. Unimos a força das nossas frentes editoriais a um portfólio educacional robusto, com produtos que abrangem da formação inicial à alta liderança, com cursos de graduação, MBAs, projetos In Company e programas de formação de C-Levels e Conselheiros organizacionais (os HIPs).
Nosso propósito é claro e consistente
Celebrar o empreendedorismo ao informar, formar e reconhecer quem transforma o presente e inspira um futuro melhor.
O que você vai encontrar nos bastidores do Comercial:
O SDR será a porta de entrada da jornada comercial, gerando e qualificando oportunidades para MBA Online, MBA Executivo, HIPs (Programas de Alto Impacto) e soluções In Company.
Como será o desafio:
- Atender leads com agilidade por WhatsApp, telefone e e-mail, priorizando o primeiro contato nos minutos seguintes à entrada do lead
- Gerenciar diariamente um alto volume de leads, priorizando por perfil, temperatura e potencial, sem deixar nenhum lead sem resposta ou sem próximo passo definido
- Qualificar interessados entendendo objetivo de carreira, momento profissional, perfil e capacidade de investimento
- Identificar o produto mais adequado para cada perfil (MBA Online, MBA Executivo, HIPs ou In Company), incluindo oportunidades de outros produtos para leads que chegaram por um produto específico
- Agendar reuniões com consultores e executivos de contas, passando cada lead com um resumo de contexto
- Criar e executar cadências de contato e de reengajamento para leads frios e ex-alunos
- Mapear empresas-alvo e decisores de RH, T&D e diretoria para programas In Company
- Prospectar via LinkedIn, e-mail e telefone com mensagens personalizadas, nunca em massa
- Apoiar executivos de contas de HIPs com pesquisa de perfis e primeiro contato com executivos C-level
- Usar conteúdos, eventos e rankings da EXAME como gancho de abordagem
- Usar IA no dia a dia para pesquisar contas, personalizar mensagens e resumir conversas
- Atuar em conjunto com automações e agentes de IA no WhatsApp, assumindo as conversas que pedem atendimento humano
- Participar de testes de roteiros, cadências e abordagens, seguindo o processo definido e registrando os resultados com rigor para que possamos comparar o que funciona
- Manter o CRM atualizado, com histórico de interações, status e próximo passo de cada lead
Requisitos:
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Comunicação, Economia ou áreas afins
- Experiência em vendas, pré-vendas, atendimento consultivo ou relacionamento com clientes
- Comunicação escrita e oral clara, com repertório para conversar tanto com profissionais em início de carreira quanto com executivos seniores
- Familiaridade com CRM (preferencialmente Salesforce; HubSpot é um plus) e Excel/Google Sheets
- Uso prático de ferramentas de IA generativa no trabalho
- Facilidade para trabalhar com metas e acompanhar indicadores, como tempo de resposta, taxa de contato, reuniões agendadas e realizadas e oportunidades geradas
- Interesse genuíno por negócios, carreira e educação
- Curiosidade para pesquisar antes de abordar e fazer boas perguntas
- Organização pessoal e disciplina para lidar com dezenas de leads por dia: saber priorizar, gerenciar a própria agenda e as tarefas no CRM, e manter a qualidade do atendimento mesmo com alto volume