# Senior Manager, Customer Growth at Coupang

> Taiwan · Manager · Other · open. Source: https://alderhq.app/jobs/greenhouse%3Acoupang%3A8093926 (read 2026-11-05).

## Facts (observed)

- Company: [Coupang](https://alderhq.app/companies/coupang)
- Location text: Taipei, Taiwan; Taipei
- Where it can be done from (inferred): Taiwan (evidence: "Location: Taipei, Taiwan; Taipei")
- Posted: 2026-09-03 (63 days ago)
- First seen by alder: 2026-11-02 · last verified: 2026-11-04
- Reposted: 0 times · edited: 0 times
- Apply on the employer's site: https://www.coupang.jobs/en/jobs/?gh_jid=8093926
- Skills listed (inferred): Python, SQL

## Pay and sponsorship

- Posted pay: not posted

## Description (the employer's text)

### 主要工作職責

### 客戶成長策略規劃與執行

- 設計並執行針對不同客戶旅程階段（Customer Journey）的行銷活動、促銷方案及會員經營計畫。
- 推動特定商業目標，包括：
- 新客獲取（Customer Acquisition）
- 新品類滲透（New Category Purchase）
- 沉睡客戶喚回（Lapsed Customer Reactivation）
- 客戶活躍度提升
### 數據分析與成效優化

- 持續追蹤、分析並檢視各項客戶成長專案的營運表現。
- 依據數據洞察優化活動設計與執行策略，提升投資報酬率（ROI）。
### 跨部門合作

- 與多個團隊密切合作推動專案執行，包括：
- CRM
- Operations Management（OM）
- Performance Marketing
- Product Team
- Analytics Team
### 成長實驗與創新

- 發掘不同客群的成長機會。
- 規劃並執行 A/B Testing 與其他成長實驗。
- 找出可規模化複製的成功模式，推動業務成長。
### 行銷預算與治理

- 與 Finance 團隊合作建立行銷活動治理機制。
- 管控行銷預算使用效率，確保支出合理且符合公司規範。
### 客戶洞察

- 與 Marketing Insights 團隊合作挖掘消費者洞察。
- 持續發現新的業務成長機會與市場需求。
### 基本資格條件

- 8年以上以下相關領域工作經驗：
- CRM
- Loyalty Program（會員忠誠度計畫）
- Channel Marketing
- Program Management
- 曾於電商（E-commerce）或數位平台（Digital Business）環境工作。
- 具備卓越的數據分析能力及以數據驅動決策的實績。
- 能在快速變動且高度成長的環境中獨立作業。
- 良好的專案優先順序管理能力。
- 優秀的溝通及協調能力。
- 中英文聽說讀寫流利。
### 加分條件

- 8年以上直接負責 CRM 或客戶經營相關 Marketing / Program Management 經驗。
- 具備電商平台或 B2C 產業實務經驗。
- 熟悉數據分析及商業智慧工具（BI Tools），包括：
- SQL
- Python
- R
- 具備處理大型或複雜數據集分析經驗。

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Data: alder (https://alderhq.app). Cite https://alderhq.app/jobs/greenhouse%3Acoupang%3A8093926 and the date you read it. Observed facts come from the employer's own listing; location reach, level, family and skills are inferences.