# Agent Operations Analyst at Tako > Onsite · Brazil · Unspecified · Other · open. Source: https://alderhq.app/jobs/ashby%3Atako%3Ae2426148-cfe1-4986-9d3c-67b1e876ae8b (read 2026-11-14). ## Facts (observed) - Company: [Tako](https://alderhq.app/companies/tako) - Location text: São Paulo - Where it can be done from (inferred): Onsite · Brazil (evidence: "Location: São Paulo") - Posted: 2025-04-25 (568 days ago) - First seen by alder: 2026-11-07 · last verified: 2026-11-12 - Reposted: 0 times · edited: 0 times - Apply on the employer's site: https://jobs.ashbyhq.com/tako/e2426148-cfe1-4986-9d3c-67b1e876ae8b ## Pay and sponsorship - Posted pay: not posted ## Description (the employer's text) ### Sobre a Tako A Tako é a plataforma de IA para operações de pessoas. Nascemos para resolver um dos maiores problemas do Brasil: a burocracia que trava as empresas e drena tempo, dinheiro e energia de quem está construindo negócio. É um problema difícil, e a nossa aposta é uma infraestrutura que combina aplicações determinísticas, como a folha e o cálculo em tempo real, com agentes de IA que executam o trabalho e enfrentam a complexidade trabalhista de frente. Isso vive hoje em dois produtos sobre a mesma base: Tako Payroll & People Ops: cuida da jornada inteira do colaborador, da admissão ao desligamento, com cálculo em tempo real e integração automática com o eSocial. Tako Recruiter: entrevista todos os candidatos por conversa, conectado ao ATS que a empresa já usa. Em cima disso, uma camada de inteligência: o Otto, que mantém a CLT, as convenções coletivas e a jurisprudência vivas dentro da folha que responde sobre custo, headcount e turnover com o dado real da empresa. Até aqui, são mais de R$ 1 bilhão processado em folha, NPS +80, zero churn desde o lançamento e fechamento de folha 70% mais rápido. A Tako foi fundada no fim de 2022 por Fernando Gadotti (DogHero) e Sebastián Mejía (Rappi), tem escritórios em São Paulo e São Francisco e já captou mais de R$ 175 milhões com Ribbit Capital, a16z e ONEVC. Leia mais aqui. Resolver isso exige talento de big tech com autonomia de startup, e é o que construímos aqui: um ambiente acelerado, onde cada pessoa tem ownership do próprio trabalho, de quem está começando a carreira a quem já é sênior. Valorizamos a diversidade de opiniões, histórias e experiências, porque a troca construtiva é essencial para desenvolver soluções ousadas e relevantes. Nosso time trabalha de forma presencial no escritório do Itaim Bibi, em São Paulo. ### Sobre o time O time de Agent Operations é onde a complexidade acontece de verdade. Somos responsáveis por assegurar que processos críticos de folha de pagamento e obrigações legais rodem de forma automatizada, precisa, conforme e confiável, mesmo nos cenários mais desafiadores. Trabalhamos de forma colaborativa, direta e sem burocracia interna, com autonomia e alto nível de responsabilidade. Atuamos próximos aos clientes e em parceria constante com Produto e Engenharia, validando cenários complexos, acompanhando exceções, garantindo a confiabilidade dos fluxos automatizados e contribuindo para a construção de um novo padrão de Departamento Pessoal no Brasil. Valorizamos pessoas curiosas, que questionam o status quo, aprendem rápido e se sentem donas do problema, não apenas da execução. ### Sobre a posição Buscamos uma pessoa para atuar como referência técnica na operação de folha de pagamento e nas rotinas trabalhistas e previdenciárias, com foco em garantia de qualidade, conformidade legal e excelência operacional dos processos automatizados da Tako. É uma posição com alto nível de autonomia e responsabilidade, para quem tem experiência sólida em folha de pagamento e atendimento a clientes e consegue atuar de forma consultiva: esclarecer dúvidas trabalhistas, orientar tecnicamente os clientes e avaliar cenários complexos que exigem julgamento técnico. Você é responsável por assegurar a correta aplicação das regras legais nos fluxos de folha, atuando sobre exceções, validando cálculos complexos e apoiando clientes e times internos na tomada de decisão. Também tem papel central na interface com clientes, garantindo uma experiência técnica de alto nível e a confiabilidade da operação de ponta a ponta. ### Responsabilidades Garantir que os processos de admissão estejam corretamente configurados e em conformidade com a legislação vigente e com as especificidades de cada cliente. Assegurar a correta aplicação das regras legais nos processos de férias, avaliando cenários diversos e atuando sobre exceções quando necessário. Validar cálculos de rescisão, garantindo precisão, conformidade legal e correta interpretação de casos complexos. Acompanhar e assegurar o fechamento da folha de pagamento, garantindo que os fluxos automatizados rodem corretamente e que eventuais desvios sejam identificados e tratados. --- Data: alder (https://alderhq.app). Cite https://alderhq.app/jobs/ashby%3Atako%3Ae2426148-cfe1-4986-9d3c-67b1e876ae8b and the date you read it. Observed facts come from the employer's own listing; location reach, level, family and skills are inferences.