# Account Manager at Skelar

> Remote · worldwide · Unspecified · Other · open. Source: https://alderhq.app/jobs/ashby%3Askelar%3Add55b072-3c47-428d-b262-2853b61564f2 (read 2026-11-06).

## Facts (observed)

- Company: [Skelar](https://alderhq.app/companies/skelar)
- Location text: Global, Remote
- Where it can be done from (inferred): Remote · worldwide (evidence: "Remote role open worldwide")
- Posted: 2026-08-31 (67 days ago)
- First seen by alder: 2026-11-02 · last verified: 2026-11-04
- Reposted: 0 times · edited: 0 times
- Apply on the employer's site: https://jobs.ashbyhq.com/skelar/dd55b072-3c47-428d-b262-2853b61564f2

## Pay and sponsorship

- Posted pay: not posted

## Description (the employer's text)

Що варто знати про SKELAR? Це венчур-білдер — іншими словами, компанія, яка будує компанії. З нами фаундери створюють consumer-бізнеси, які стають лідерами на глобальних ринках EdTech, Mental health, Petcare, FashionTech та інших.

Скеларівці будують tech-продукти, які здобувають відзнаки від Product Hunt, The Webby Awards та отримують тисячі позитивних відгуків на TrustPilot. Загалом tech-продуктами наших бізнесів користуються 10+ млн людей у світі.

Усе завдяки сильним командам, бо наші спеціалісти — це ключова цінність SKELAR.

Для професійної реалізації ми створили середовище з експертизою та необмеженими можливостями — і шукаємо тих, хто прагне викликів.

Зараз ми в пошуку Account Manager в одну із наших партнерських компаній, щоб разом піднімати планку результату.

### Як саме проходить робота?

Будуєш довгострокові відносини з власною базою преміум-користувачів - вони знають тебе на ім’я та звертаються саме до тебе;

Супроводжуєш користувача під ключ: вирішуєш щоденні запити, складні кейси та працюєш із ситуаціями, коли користувач планує залишити продукт;

Самостійно ведеш комунікацію через email, онлайн-чати та дзвінки й відповідаєш за якість досвіду зі своєю базою користувачів;

Працюєш з AI та автоматизаціями, які забирають рутинні задачі та дозволяють фокусуватися на комунікації й пошуку найкращих рішень;

Стаєш голосом користувача всередині команди: помічаєш інсайти, передаєш їх продукту та безпосередньо впливаєш на покращення користувацького досвіду.

### Чого ми від тебе чекаємо?

Англійська від B2: письмова — основний робочий інструмент, розмовна — для дзвінків;

Досвід роботи з клієнтами від 2 років: support, account management, sales або customer success. Найцінніше для нас — досвід із преміум/VIP-сегментом або цінними клієнтами;

Пишеш комунікації, на які відповідають: персоналізація, живий тон, простий заклик до дії;

Пояснюєш складні речі простими словами, без зайвих технічних термінів;

Тримаєш ціль розмови в дзвінку та чаті і працюєш із запереченнями;

Готовність працювати у вечірні зміни, графік 5/2 16:00–00:00;

### Буде перевагою

Досвід роботи з західними ринками (США, Канада, Європа);

Робота із Zendesk або аналогами;

### Що ти отримаєш разом з нами

Внутрішні клуби за професійними напрямками: маркетинг, розробка, фінанси, рекрутинг;

Тренінги, курси, відвідування конференцій;

Корпоративний мерч та знижки від компаній-партнерів;

Медичне страхування.

### У SKELAR ми побудували середовище для професійної самореалізації

— SKELAR Platform. Це операційне ядро венчур-білдера, що допомагає фаундерам швидше проходити шлях від нуля до одиниці. Так команди бізнесів фокусуються на продукті — а 10+ команд в складі Platform закривають функції Legal, Finance, HR, Admin, Talent Acquisition, Employer Branding, IT та інші.

— Нетворк та обмін досвідом як частина культури. Серед наших колег — кофаундери, які запустили не один бізнес, а також найсильніші спеціалісти на ринку. Тож ми маємо доступ до необхідної експертизи на відстані витягнутої руки.

— Ексклюзивна доменна освіта. Ми створили власні навчальні програми для тіммейтів на вибір — від 2-місячної школи для менеджерів-початківців до інтенсивів про AI та професійних клубів з розробки, продакт-менеджменту тощо.

— Вплив на системну допомогу Україні. Маємо благодійний фонд SKELAR foundation, який створили самі скеларівці — і завдяки кожному співробітнику втілюємо важливі соціальні проєкти. Наприклад, заснували перший у Європі акселератор для ветеранів і формуємо майданчик для підтримки ветеранів на рівні держави.

— Екосистема для продуктивної роботи. Для скеларівців створені простори, які надихають на результат — з власним спортзалом, скеледромом, зеленими зонами Bali та бібліотеками. У спейсах, де сервіс, безпека та комфорт синхронізовані з темпом зростання команд, отримуємо вау-досвід та працюємо ефективніше.

Більше розповімо на нашій зустрічі-знайомстві.

Запрошуємо будувати the next big everything у SKELAR разом!

---
Data: alder (https://alderhq.app). Cite https://alderhq.app/jobs/ashby%3Askelar%3Add55b072-3c47-428d-b262-2853b61564f2 and the date you read it. Observed facts come from the employer's own listing; location reach, level, family and skills are inferences.